Aviso sobre no discriminación

Es importante que lo tratemos de manera justa

 

Por eso acatamos las leyes federales de derechos civiles en nuestros programas y actividades relacionados con la salud. No discriminamos, ni excluimos a las personas, ni las tratamos de manera diferente por motivos de raza, color, nacionalidad, sexo, edad ni discapacidad.

 

 

Aviso sobre no discriminación de Medicare 

 

Aviso sobre no discriminación de Iowa 

 

Aviso sobre no discriminación de Massachusetts 

 

Aviso sobre no discriminación de New Jersey 

 

Aviso sobre no discriminación de Texas 

 

Aviso sobre no discriminación de Washington 

Servicios y recursos de apoyo

Para las personas con discapacidades, ofrecemos ayudas y servicios gratuitos. Para las personas cuyo idioma principal no es el inglés, ofrecemos servicios gratuitos de asistencia en otros idiomas por medio de intérpretes y materiales escritos en otros idiomas.

 

Llame al número de Servicios para Miembros que figura en su tarjeta de identificación del miembro, al TTY/TDD 711 o inicie sesión para iniciar un chat en vivo.

Quejas de discriminación

Si considera que fallamos al ofrecer estos servicios o que hemos discriminado por cuestiones de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja o reclamo formal.

 

Puede presentar una queja por escrito ante nuestro coordinador de cumplimiento a la siguiente dirección:

 

Compliance Coordinator
P.O. Box 27401
Buzón de correo VA2002-N160
Richmond, VA 23279

 

O puede presentar una queja en línea ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU.

Puede solicitar formularios de queja al Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. escribiendo a la siguiente dirección:

 

Office for Civil Rights
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201

 

O llame al 800-368-1019 | TDD 800-537-7697

Massachusetts (GIC)

Aviso sobre no discriminación

 

Es importante que lo tratemos de manera justa.

 

Por eso acatamos las leyes federales de derechos civiles en nuestros programas y actividades relacionados con la salud. No discriminamos, ni excluimos a las personas, ni las tratamos de manera diferente por motivos de raza, color, nacionalidad, sexo, edad ni discapacidad. Para las personas con discapacidades, ofrecemos ayudas y servicios gratuitos. Para las personas cuyo idioma principal no es el inglés, ofrecemos servicios gratuitos de asistencia en otros idiomas por medio de intérpretes y materiales escritos en otros idiomas.

 

Estamos aquí para usted, en muchos idiomas.

 

La ley nos obliga a incluir un mensaje en todos estos idiomas diferentes.  ¿Tiene curiosidad por saber qué dicen? Here’s the English version: “You have the right to get help in your language for free. Just call the Member Services number on your ID card.” ¿Tiene una deficiencia visual? También puede solicitar otros formatos de este documento.

 

¿Le interesan estos servicios?

 

Llame al número de Servicios para miembros que figura en su tarjeta de identificación para recibir ayuda (TTY/TDD: 711).

Si considera que fallamos al ofrecer estos servicios o que hemos discriminado por cuestiones de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja o reclamo formal.

 

¿Cómo presento una queja o un reclamo formal?

 

Puede presentar una queja por escrito a nuestro coordinador de cumplimiento: Compliance Coordinator, P.O. Box 27401, Mail Drop VA2002-N160, Richmond, VA 23279.

O puede presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU en línea.

  • Los Formularios de queja también están disponibles en el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos

  • Escriba a la oficina de Derechos Civiles a 200 Independence Avenue, SW; Room 509F, HHH Building; Washington, D.C. 20201

  • O llame al 1-800-368-1019 (TDD: 1-800-537-7697)

Además, la ley de California requiere que informemos que Wellpoint no discrimina, no excluye a personas ni las trata de manera diferente por su raza, color, nacionalidad, ancestros, religión, sexo, estado civil, identidad de género, orientación sexual, edad o discapacidad. Ofrecemos a las personas con discapacidades asistencia y servicios gratis e información en formatos alternativos, sin cargo y de manera oportuna, cuando sea necesario, para garantizar igualdad de oportunidades al momento de participar.